Über uns

Unsere Erklärung zum Coronavirus

Da uns viele Nachfragen erreichen, möchten wir Sie kurz zum aktuellen Stand und zu unserem Umgang mit den derzeitigen Herausforderungen informieren.

Altmann Analytik nimmt seine Verantwortung sowohl als Lieferant wie auch als Arbeitgeber in dieser besonderen Zeit wahr und stellt die Gesundheit seiner MitarbeiterInnen in den Vordergrund. Seit vielen Jahren sind wir bei Altmann Analytik digital sehr gut aufgestellt. Deshalb stellt diese außergewöhnliche Situation zwar eine Herausforderung dar, hindert uns aber nicht an der Weiterführung unseres Geschäfts.

Sie können alle AnsprechpartnerInnen wie gewohnt erreichen:

Kundenbetreuung / Vertrieb: Alle MitarbeiterInnen arbeiten seit einigen Wochen bereits im Home Office. Sie erreichen uns über die gewohnten Kanäle per E-Mail, Telefon oder Fax.

Lager / Logistik: Wir haben zahlreiche Produkte weiterhin am Lager und unser Logistikteam arbeitet vor Ort, so dass Sie bis auf Weiteres keine Lieferverzögerungen erwarten müssen. Lediglich Desinfektionsmittel u.ä. Produkte haben derzeit z.T. große Lieferverzögerungen, aber hier kümmern wir uns um Alternativen (s.u.). Wir beobachten die Situation sehr genau, können aber bestätigen, dass bisher alle Lieferketten funktionieren.

Geschäftsführung, Buchhaltung, Marketing & IT: Alle KollegInnen arbeiten größtenteils aus dem Home Office und sind wie gewohnt erreichbar, so dass alle Prozesse ihren normalen Gang gehen. Unser Büro ist täglich (minimal) besetzt, um auch die Post und weitere Geschäftsabläufe vor Ort zu sichern.

Wir von Altmann Analytik werden alles tun, um Sie so gut wie möglich zu bedienen und gleichzeitig unsere MitarbeitInnen zu schützen. Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne.

Versorgungssicherheit

Unsere Lieferketten funktionieren stabil und auch für Produkte, bei denen es aktuell weltweit zu Lieferengpässen kommt, finden Sie im Analytics-Shop (fast) immer Alternativen. So liefern wir unter anderem dauerhaft Desinfektionsmittel, Nitrilhandschuhe etc. Hier finden Sie Produkte aus dem Bereich Virenschutz & Diagnostik, die auf Lager und kurzfristig lieferbar sind.

Alle benötigten Produkte erhalten Sie bei uns direkt ab Lager.

Fachhändler für Chromatographie & Laborbedarf seit mehr als 35 Jahren

Außenansicht unserer Zentrale in der Rupert-Mayer-Straße 46, München

Als unabhängiger Fachhändler für Laborbedarf mit Hauptsitz in München positionieren wir uns als sachverständiger Mehrwert-Partner, der seine Kunden in allen Belangen rund um die Chromatographie, Spektroskopie, Probenvorbereitung, allgemeinen Laborbedarf sowie Chemikalien umfassend unterstützt. Besondere Expertise besitzen wir in den Bereichen Chromatographie und Milchwirtschaft bzw. Lebensmittelindustrie, wo wir unsere Kunden seit Jahrzehnten unterstützen.

Wir pflegen guten Kontakt zu all unseren Herstellern und können unseren Kunden so als unabhängiger Fachhändler nicht nur ein breites Lieferanten- und Produktspektrum aus einer Hand bieten, sondern auch interessante Vorzüge gewähren. Als autorisierter Händler zahlreicher namhafter Hersteller können wir viele Produkte besonders günstig erstehen und garantieren dabei unabhängige, kompetente Beratung.

Unser erfahrenes, ambitioniertes Team vereint fundiertes Fachwissen und vieljährige Erfahrung in Vertrieb und Labor mit großer Motivation und innovativen Ideen. Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 durch den TÜV Süd unterstreicht dabei unsere hohen Qualitätsansprüche.

Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage 2020

• 90 % unserer Kunden sind zufrieden oder äußerst zufrieden mit unserer Leistung
• 91 % würden den Analytics-Shop weiterempfehlen

Wir arbeiten mit vollem Einsatz daran, uns fortlaufend weiterzuentwickeln – daher schätzen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik sehr. Wir nehmen mit auf unsere Agenda, eine noch umfassendere Beschreibung und Bebilderung von Produkten zu bieten und sicherzustellen, dass angegebene Lieferzeiten durchwegs zuverlässig eingehalten werden.
Ihr Feedback unterstützt uns dabei, Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können: Herzlichen Dank an alle Teilnehmer für das Lob und die hilfreichen Vorschläge!

Unabhängige Beratung durch kompetente Mitarbeiter

Besonderen Wert legen wir auf kompetente und gut geschulte Mitarbeiter, die unsere Kunden mit großer Expertise und eigenem Fachwissen unabhängig beraten können. Die individuelle Beratung zählt zu unserem Markenkern und wird auch von unseren Kunden sehr geschätzt (s. Ergebnisse der Kundenumfrage oben). Dies spiegelt sich auch in bereits mehr als 700 positiven Bewertungen bei TrustedShops durch unsere Kunden wider.

Damit Sie wissen, mit wem Sie es am Telefon oder per Mail zu tun haben, möchten wir Ihnen im Folgenden einige unserer Vertriebsmitarbeiter näher vorstellen:

Ihre Ansprechpartner

Innovativer Online-Shop

Die stetige Optimierung unseres Online-Shops (www.analytics-shop.com) ist uns ein großes Anliegen, um maximale Nutzerfreundlichkeit zu bieten. Aktuell finden Sie im Analytics-Shop mehr als 250.000 Artikel von über 80 Herstellern.

Wir sind u.a. Spezialisten im Bereich HPLC und bekannt für unseren HPLC-Säulenkonfigurator. Damit können Sie unter mehr als 100.000 HPLC-Säulen von über 30 Herstellern schnell und problemlos die gewünschte Säule finden. Gerne können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.